Die Junior-Assistenz

Kompaktes Fachwissen und Sicherheit für die junge Assistenz und Young Professionals

Sie sind neu in der Assistenz oder haben vor kurzem erst Ihre Ausbildung oder Ihr Studium abgeschlossen? Sie wünschen sich mehr Struktur für Ihren Arbeitstag und mehr Sicherheit im Umgang mit Ihrem Chef und Ihren Kolleg*innen? In modernen Unternehmen erwartet man effizient organisierte Arbeitsabläufe, Flexibilität, selbstbewusstes Auftreten und eine hohe Kommunikationskompetenz von Ihnen.

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie als Junior-Assistenz oder Young Professional Respekt und Wertschätzung gewinnen, Sicherheit und Souveränität ausstrahlen - und was professionelle Chefentlastung im modernen Büroalltag künftig bedeutet.

Inhalte

• Ihre neue Rolle und Ihre Aufgaben:
  • Was wird von Ihnen als Junior-Assistenz erwartet? Kompetenzen, Verantwortung und Aufgaben der modernen Assistenz
  • Was bedeutet professionelle Chefentlastung in der Arbeitswelt 4.0?
  • Modernes Office-Management und virtuelle Assistenz: Digital working, Homeoffice & Co.
• Beziehungsmanagement
  Teamwork mit Chefs und Kollegen und kluge Networking-Strategien
• Zeit- und Selbstmanagement

  Richtig Prioritäten setzen, Störfaktoren und Zeitdiebe erkennen und reduzieren
• Erfolgreich Telefonieren

  Wie Sie Ihr Unternehmen am Telefon in jeder Situation professionell repräsentieren
• Korrespondenz und aktuelle DIN 5008

  Modern und stilsicher E-Mails und Briefe schreiben
• Zusammenarbeit im Generationen-Mix

  Korrekt, selbstbewusst und wertschätzend im Umgang mit älteren und jüngeren Kolleg*innen
• Business-Knigge und moderne Umgangsformen

  Kunden, Besucher und Geschäftspartner richtig empfangen und gewandt Smalltalk führen
• Kommunikation & Konfliktmanagement
  Umgang mit Kritik, Mobbing, Unfreundlichkeiten und schwierigen Situationen
• Durchsetzungskompetenz mit Stil
  So setzen Sie sich freundlich aber bestimmt durch und gewinnen Achtung und Respekt
• Persönlichkeitsentwicklung
  
Eigenlob stimmt! Selbstpositionierung, Selbstbewusstsein und Souveränität stärken
• Delegieren im Auftrag des Chefs
  Wie Sie als junge Assistenzkraft Aufgaben an Kolleg*innen weitergeben und deren Umsetzung kontrollieren
• New Work – Wissen und Kompetenzen für die neue Arbeitswelt
  Überblick über Megatrends wie Digitalisierung, Globalisierung, Automatisierung, demographischer Wandel, Arbeiten 4.0, VUCA-Welt, Agilität und die wichtigsten New-Work-Skills für die moderne Junior Assistenz

Nutzen

• Sie lernen, wie Sie Ihre neue Rolle als Assistenz mit Fachkompetenz und Selbstbewusstsein gestalten und ausfüllen.
• Sie erfahren, wie Sie Ihr Sekretariat, Ihre Aufgaben und sich selbst optimal managen.
• Sie lernen, wie Sie mit Chefs, Kolleg*innen und Geschäftspartnern perfekt kommunizieren, auch wenn es einmal schwierig wird.
• Sie erhalten Tipps, wie Sie sich Respekt und Anerkennung verschaffen und so an Kompetenz und Souveränität gewinnen.

Dauer

2 Tage